Q11718 | Vendas e Negociação > Padrões de Qualidade no Atendimento

2026 | Faroeste (inéditas) | TJ - SP | Escrevente Técnico Judiciário
O acordo de nível de serviço (SLA) é o instrumento pelo qual a empresa formaliza seus padrões brandos, garantindo ao cliente níveis mínimos de cortesia e empatia.

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