Q11448 | Vendas e Negociação > Valor Percebido pelo Cliente

2026 | Faroeste (inéditas) | TJ - SP | Escrevente Técnico Judiciário
Para Kotler, a satisfação é a sensação de prazer ou de desapontamento que resulta da comparação entre o desempenho percebido do produto e as expectativas do comprador.

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