Q11478 | Vendas e Negociação > Gestão da Experiência do Cliente

2026 | Faroeste (inéditas) | TJ - SP | Escrevente Técnico Judiciário
Como os clientes neutros não entram na subtração que gera o NPS, suas respostas são desconsideradas também no cálculo dos percentuais de promotores e de detratores.

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