Uma senhora busca os serviços de uma instituição financeira postulando empréstimo para realizar negócios, pois pretende iniciar seu próprio empreendim...

Q1772 | Atendimento ao Público > Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes

2023 | CESGRANRIO | BANRISUL | Escriturário

Uma senhora busca os serviços de uma instituição financeira postulando empréstimo para realizar negócios, pois pretende iniciar seu próprio empreendimento. Após tratativas e buscas cadastrais, o negócio é aprovado, sendo apresentado contrato com mais de trinta laudas e utilização de termos econômico-contábeis complexos.

Consoante a Resolução CMN n° 4.949, de 30 de setembro de 2021, os contratos devem ter redação

técnica, própria das operações bancárias, com a utilização de termos profissionais.

sofisticada, para permitir o uso dos institutos bancários e estabelecer critérios para a clientela abonada.

clara, para possibilitar a acessibilidade do público e permitir o entendimento adequado.

simples, para carrear novos clientes em operações de alto risco no mercado de capitais.

elaborada, com o manuseio de vocábulos especiais que transmitem o real sentido das operações tradicionais.

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