Q11847 | Vendas e Negociação > Ouvidoria nas Instituições Financeiras (Resolução CMN 4.860/2020)

2026 | Faroeste (inéditas) | TJ - SP | Escrevente Técnico Judiciário
Além de atender demandas não solucionadas, a ouvidoria deve atuar como canal de comunicação entre a instituição e os clientes e usuários, inclusive na mediação de conflitos.

Compartilhe esta questão:

WhatsApp

Questões relacionadas

Faroeste (inéditas)

A obrigação de constituir componente organizacional de ouvidoria alcança as instituições autorizadas a funcionar pelo Ba...

Faroeste (inéditas)

As instituições de pagamento e as administradoras de consórcio devem constituir ouvidoria nos moldes da Resolução CMN 4....

Faroeste (inéditas)

Desde a alteração promovida pela Resolução CMN 5.117/2024, as corretoras e distribuidoras de títulos e valores mobiliári...

Faroeste (inéditas)

Os bancos comerciais controlados por bolsas que atuem exclusivamente como liquidantes e custodiantes estão dispensados d...

Faroeste (inéditas)

A ouvidoria tem por finalidade atender, em última instância, as demandas de clientes e usuários de produtos e serviços q...

Usamos cookies para melhorar sua experiência no nosso site :) Ao continuar navegando, você concorda com o uso deles. Saiba mais.

Medalha

Nova Conquista!