Questões da banca Faroeste (inéditas)
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No marketing concentrado, a empresa dirige seus esforços a um ou a poucos segmentos, buscando construir neles uma posição forte a partir do conhecimento aprofundado do cliente.
Em comparação com o marketing indiferenciado, o marketing diferenciado tende a reduzir os custos operacionais da empresa, por concentrar os recursos em ofertas padronizadas.
No marketing diferenciado, a empresa atua em vários segmentos do mercado, desenvolvendo uma oferta distinta para cada um deles.
O marketing indiferenciado proporciona maior precisão no atendimento das necessidades dos consumidores, ao custo de menor escala de produção e de comunicação.
No marketing indiferenciado, a empresa ignora deliberadamente as diferenças entre os segmentos e dirige-se ao mercado inteiro com uma única oferta, focada no que os compradores têm em comum.
O requisito da diferenciabilidade exige que os segmentos sejam conceitualmente distintos e respondam de maneira diferente a cada elemento e programa do composto de marketing.
Um segmento é considerado acessível quando a empresa consegue formular programas eficazes para atrair e atender seus integrantes.
Diz-se que um segmento é substancial quando seu tamanho e seu poder de compra podem ser quantificados pela empresa.
Um segmento é mensurável quando seu tamanho, seu poder de compra e suas características podem ser quantificados.
Para que a segmentação seja eficaz, os segmentos devem atender a seis requisitos: mensuráveis, substanciais, acessíveis, diferenciáveis, acionáveis e sustentáveis.