Q11583 | Vendas e Negociação > Gestão da Qualidade em Serviços

2026 | Faroeste (inéditas) | TJ - SP | Escrevente Técnico Judiciário
A lacuna 2 do modelo de Parasuraman, Zeithaml e Berry ocorre quando a equipe de linha de frente deixa de cumprir os padrões de qualidade definidos pela empresa.

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