Q11584 | Vendas e Negociação > Gestão da Qualidade em Serviços

2026 | Faroeste (inéditas) | TJ - SP | Escrevente Técnico Judiciário
Um banco que estabelece o padrão de responder às reclamações em até 24 horas, mas cuja equipe sobrecarregada não o cumpre, apresenta a lacuna 3 do modelo das cinco lacunas.

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