Q11581 | Vendas e Negociação > Gestão da Qualidade em Serviços

2026 | Faroeste (inéditas) | TJ - SP | Escrevente Técnico Judiciário
Os determinantes acesso, comunicação e compreensão do cliente, presentes no estudo original, foram incorporados à dimensão da responsividade na escala SERVQUAL.

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