Q11833 | Vendas e Negociação > Política de Relacionamento com o Cliente (Resolução CMN 4.949/2021)
As rotinas e os procedimentos de gerenciamento exigidos pela Resolução CMN 4.949/2021 não alcançam a cobrança de dívidas em caso de inadimplemento, matéria regida exclusivamente pelo Código de Defesa do Consumidor.