Questões de concursos 2026
6.116 questões de provas de 2026 para resolver grátis, com gabarito e comentários.
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O acesso do cliente ao internet banking está disponível de forma ininterrupta, embora produtos específicos, como a TED, observem janelas próprias de funcionamento.
Cliente que acessa a plataforma web do banco pelo navegador instalado em seu smartphone está utilizando o mobile banking, pois o critério distintivo entre os canais é o aparelho empregado.
Como parte de seus procedimentos regulares de suporte técnico, os bancos solicitam que o cliente instale programas de acesso remoto no computador para a resolução de problemas no internet banking.
De acordo com as orientações de segurança do setor bancário, as instituições não solicitam por telefone senhas, tokens ou devolução de valores por transferência.
Cliente que recebe ligação de suposto gerente do banco solicitando senha e dados para regularizar a conta está diante do golpe da falsa central de atendimento, uma modalidade de engenharia social.
O phishing praticado contra usuários de internet banking caracteriza-se pela invasão técnica da infraestrutura do banco, com violação direta de seus servidores.
O certificado digital é exigido de todas as pessoas físicas para o acesso ao internet banking, uma vez que senha e biometria não são aceitas como fatores de autenticação.
Entre as camadas de proteção da sessão do internet banking figuram os prazos de expiração da sessão, os limites transacionais e o monitoramento antifraude com inteligência artificial.
O teclado virtual disponibilizado no internet banking é uma camada de segurança voltada a dificultar a ação de programas que capturam a digitação do usuário.
Na autenticação multifator do internet banking, o token gerado no aplicativo e o dispositivo cadastrado classificam-se como fatores de conhecimento.